FAQ

자주 묻는 질문

가이드 투어의 깊이를 자유여행처럼 즐기는 오디오 가이드 — TripAudio를 쓰며 가장 많이 받는 질문들을 모았습니다.

TripAudio는 어떤 서비스인가요?

AI와 GPS로 완성되는 나만의 여행 가이드 저희 앱은 AI와 GPS를 기반으로 작동합니다. 원하는 관광지에 도착하면, 사용자의 위치에 맞춰 가이드가 자연스럽게 흘러나옵니다. 관광지를 골라 나만의 일정을 만드세요. 가고 싶은 곳을 자유롭게 선택해 직접 일정을 구성할 수 있습니다. 저장한 일정은 친구와 공유할 수 있어, 함께 여행할 수 있습니다. 한 곳만 듣고 싶다면, 단일 가이드로 들어보세요. 특정 장소에서 '바로 듣기'를 누르면 그 장소의 가이드만 들을 수 있습니다. 이제는 여행지에서 매번 검색할 필요 없습니다. 미리 일정을 짜두고, 걸어가기만 하세요. 투어 가이드를 따라다니지 않아도 가이드 투어처럼 깊은 이야기를 들려주는 오디오 가이드 — 더 깊은 몰입이 있는 여행이 시작됩니다.

자동재생이 안됩니다.

오디오 가이드 자동재생 설정 방법 1) 가이드 화면 우측 상단의 버튼을 누릅니다. 2) 가이드 자동재생 토글을 켭니다. 토글이 꺼져 있으면 자동재생되지 않으니, 반드시 확인해 주세요. 토글을 켰는데도 자동재생이 되지 않는다면 문의하기로 상세한 상황을 남겨주세요. 최대한 빠른 시일 내에 해결해 드리겠습니다.

가이드 정보가 달라요.

저희가 제공하는 가이드 정보는 AI를 활용해 생성됩니다. 모든 내용을 직접 검수하고 확인하고 있지만, 그 양이 방대해 미처 놓치는 부분이 생길 수 있습니다. 잘못된 정보로 불편을 드렸다면 먼저 사과의 말씀을 드립니다. 문의하기에 해당 내용을 남겨주시면 신속하게 확인하고 수정하겠습니다.

가이드가 나오지 않습니다.

네트워크 환경에 따라 가이드가 재생되지 않는 경우가 있습니다. 아래 순서대로 확인해 주세요. 1) 네트워크가 불안정하면 화면에 배너가 나타납니다. 다시 시도를 누르면 재연결됩니다. 2) 그래도 재생되지 않으면, 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 주세요. 3) 문제가 계속된다면 문의하기에 상세한 내용을 남겨주세요. 빠른 시일 내에 해결해 드리겠습니다.

다른 관광지들은 없나요?

관광지는 계속 늘어납니다. 저희 팀은 관광지를 직접 발굴하고 있습니다. 모든 곳을 빠르게 담아내고 싶은 마음도 크지만, 양으로 승부하기보단 조금이라도 더 좋은 퀄리티의 오디오 가이드를 만들고자 도시 하나하나에 공을 들이고 있습니다. 앞으로 매달 새로운 도시를 업데이트하고, 기존 도시에도 새로운 장소를 계속 추가할 예정입니다. 꼭 추천하고 싶은 장소가 있다면 문의하기로 남겨주세요. 검토 후 빠른 시일 내에 가이드로 만들어 드리겠습니다.

가이드마다 재생되는 방법이 다른가요?

가이드 유형 안내 가이드는 관광지 특성에 따라 실외 · 실내 · 단일장소 · 스토리형 네 가지로 구분됩니다. 1) 실외 · 단일장소 방문해야 할 스팟이 있는 유형으로, 지도에 각 스팟을 표기해 드립니다. 2) 실내 실내는 GPS 정확도가 낮아 자동재생을 지원하지 않습니다. 해당 장소에 도착하신 뒤 직접 재생해 주세요. 잘못된 위치에서 재생되는 것보다 정확한 정보를 전해드리기 위한 방식입니다. 3) 스토리형 설명을 따라가기보다는 장소 자체를 경험하고 즐기는 곳입니다. 가이드는 음악처럼 편하게 들으시고, 눈앞의 풍경에 집중해 보세요. 훨씬 즐거운 여행이 되실 겁니다. 추가) 브릿지 가이드 브릿지 가이드는 장소에서 장소로 이동하는 사이, 또는 스팟 가이드를 듣는 중에 만날 수 있는 가이드입니다. 특정 장소만 설명하는 것이 아니라 그 지역과 도시, 나아가 국가에 얽힌 다양한 이야기를 담고 있습니다. 관광지 가이드에서 멈추지 마세요. 브릿지 가이드를 통해 지금 여행하는 곳의 깊은 이야기까지 만나신다면, 훨씬 풍부한 여행이 되실 겁니다.
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